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        質檢平臺

        智能質檢平臺是一個對語音和在線客服服務質量的檢測平臺。系統基于語音識別(ASR)、自然語言理解(NLP)等技術結合語音、在線質檢規則檢測坐席在服務過程中業務、服務等方面的不足。

        智能質檢平臺監控人力服務提高客服質量

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