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External Call System///

外呼系統

基于呼叫控制、語音轉文本（ASR）、語音合成（TTS）、自然語言處理（NLP）等技術手段，實現根據不同場景定制話術，批量自動外呼完成通話任務的工具。
一個機器人可以完成人工8-10倍的外呼量，將人工客服從簡單重復勞動中釋放出來，投入到更高價值的生產中去。用戶可以靈活配置對話流程、話術，機器人會根據用戶回復進行智能對話，識別和記錄客戶意愿，篩選有價值的客戶，提高外呼工作的效率和產出。

智能外呼服務是用于語音對象的自動系統

Product Advantage///

產品優勢

精準理解
靈活定制
智能標簽
智能自學習
多元知識庫
可視化分析

基于自然語言理解技術

準確的識別用戶語義、意圖，并隨著數據積累不斷提升理解能力
客戶可以自由定制對話的流程、話術，上傳定制語音

簡單的操作就可以獲得契合業務需求的機器人
根據外呼接通情況和對話內容理解，系統會自動對用戶進行分析分類

銷售、運營人員可以通過標簽精準定位有價值的客戶進行跟進
依托領先的智能算法，機器人能準確的理解用戶意圖，并準確的與用戶交流溝通

深度學習和數據挖掘使機器人不斷自學習，提升交互智能水平
針對金融、房地產、互聯網廣告、教育等主要行業

形成龐大的FAQ知識庫以及通用的話術模板
針對外呼任務、外呼結果數據、全對話過程、用戶的意向分級

進行可視化地匯總、實時分析

多種圖表展示給用戶，提供給業務決策者全局視角

Applicable Scenarios///

適用場景

各場景的外呼任務

凡是重復的通知類、意向判斷類、信息確認類等電話撥打任務都可以交給電話機器人輔助完成

較多適用行業

智能外呼可以應用于包括但不限于行業：金融、保險、房地產、互聯網廣告、教育、電商、物流快遞等。

功能覆蓋全面

快遞通知、意向篩選、身份認證、問卷調查、事件營銷、產品續費、欠費提醒、客戶召回、網絡推廣、滿意度調查

將人類從簡單重復的

服務工作中解放出來

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029-81878501

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